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2026.10.27ニュース

メール配信サービスへの不正アクセスによる会員情報漏えいに関するお詫びとお知らせ

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2026年10月27日

平素より「ビジェント」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、当サービスがメール配信に利用している「ブラストメール」(運営:株式会社ラクスライトクラウド)において第三者による不正アクセスが発生し、当サービスが登録していた会員情報が外部に漏えいしたことが判明いたしました。

会員の皆様ならびに関係者の皆様に、多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。現時点で判明している内容と今後の対応について、以下のとおりお知らせいたします。

1.事案の概要

2026年10月21日、株式会社ラクスは、子会社の株式会社ラクスライトクラウドが提供する「ブラストメール」において、第三者による不正アクセスにより、メール配信先情報を含む一部データが外部に持ち出されたことを公表しました。

その後の確認により、当サービスが同サービスに登録していた会員情報も漏えいの対象となっていたことが判明しました。不正アクセスの詳細な原因等については、運営会社が調査を進めています。

2.漏えいした会員情報

対象:当サービスのメールマガジン配信対象として登録されていた会員の皆様全員

現在、ブラストメール運営会社に対し、漏えいした情報の詳細および影響範囲について調査・確認を依頼しております。詳細が判明次第、改めてお知らせいたします

3.メール配信・個別通知について

ブラストメールは2026年10月21日午前0時30分からサービスを停止しており、当サービスではメールマガジンの配信および同サービスを利用した一斉通知ができない状況です。

そのため、まずは当サイトにて本件をお知らせし、注意喚起を行っております。対象となる会員の皆様への個別のご連絡については、個人情報保護法その他関係法令に基づき、代替の連絡手段による個別通知その他必要な措置を検討し、適切に対応してまいります。

4.会員の皆様へのお願い

漏えいした情報が悪用され、当サービスや関係企業を装った不審なメール等が送信される可能性があります。次の点にご注意ください。

  • ・不審な送信元からのメールや、心当たりのないメールには十分ご注意ください。
  • ・不審なメールのURLをクリックしたり、添付ファイルを開いたりしないでください。
  • ・メールでパスワードや個人情報の入力を求められても、安易に入力せず、公式サイト等からご確認ください。

5.今後の対応

ブラストメールの運営会社と連携して事実関係の確認を継続するとともに、外部サービスの利用状況および情報管理体制を点検してまいります。また、漏洩状況が確認でき次第、個人情報保護法に基づく個人情報保護委員会への報告等を行います。追加でお知らせすべき事項が判明した場合は、当サイトにてご案内いたします。

このたびは、会員の皆様にご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、重ねてお詫び申し上げます。

6.お問い合わせ先

privacy@clown.co.jp

7.関連情報

株式会社ラクス「【第2報】当社子会社が提供する『ブラストメール』における不正アクセスによる情報漏えいおよびサービス停止について」(2026年10月21日)